Con una multinazionale compagnia assicurativa inizia la sperimentazione di tecniche che si rifanno ai work out di Jack Welch in General Electrics. In realtà la versione qui utilizzata (e in parte “inventata”) deve molto del suo andamento a Paul Watzlawick (con altre tecniche derivate di cui qui c’è un riassunto) e alle mie e altrui ricerche sull’empatia (cercare qui): si tratta in buon sostanza di fare consulenza di processo per la formulazione e realizzazione di progetti. Il punto chiave sta nel fatto che in questo modo i partecipanti al gruppo di progetto imparano e fanno ad un tempo, ovvero imparano tutto quello che serve per ideare e portare avanti un progetto e nel contempo producono il risultato. Come dire con l’aiuto della saggezza popolare: due piccioni con una fava!