Il cambiamento avviene o lo si gestisce? Qui sta credo una parte della questione: non credo si possa “gestire” a meno che non pensiamo a una gestione che comporti gioco e creatività (Creatività e narrazione), riflessione e apertura. In sintesi intendo dire che il cambiamento non si fa solo con la pianificazione ma soprattutto con la consulenza di processo.